AI-agenter – når opgaver løser sig selv

Og hvad er en AI-agent så, tænker du måske.

Kodeordet er: semiautonomi

I modsætning til klassiske chatbaserede løsninger kan agenter arbejde selvstændigt, udføre opgaver bag kulissen og koordinere på tværs af systemer — uden behov for konstant input eller overvågning. 

De er også mere specialiserede, hvor en traditionel generativ AI (hvis man allerede kan sige dét?) i højere grad kan betragtes som en generalist.

Men altså. Det helt store salgsargument er, at hvor Copilot kan løse opgaver, når man beder om det, kan AI-agenter løse opgaver før man beder om det. De kan fx:

- automatisk generere rapporter hver måned,
- sikre at dokumenter opdateres i de rigtige mapper,
- følge en onboardingproces for nye medarbejdere eller
- overføre data mellem forskellige programmer.

Agenterne kan også arbejde på tværs af virksomhedens IT-systemer og tale sammen med andre AI-komponenter. Det gør dem særligt velegnede til administrative rutiner, procesarbejde og vedligeholdelsesopgaver, som normalt kræver mange små manuelle trin.

Nogle AI-agenter kommer køreklar "out of the box", men det er faktisk også muligt at designe sine helt egne, virksomhedsspecifikke agenter, som forstår sig på lige præcis jeres procedurer og ved lige præcis, hvilke skridt, der skal tages for fx at oprette en ordre i lige præcis jeres ERP-system.

For virksomheder med begrænsede ressourcer eller højt tidspres kan AI-agenter frigøre betydeligt med tid og reducere risikoen for fejl. De gør det muligt at skabe en mere sammenhængende drift, uden at man behøver rekruttere ekstra personale.

AI-agenter er cutting edge-teknologi, som vi følger tæt og spændt hos FLC. Vi er allerede i færd med at teste teknologien af og vil meget gerne tale med jer om muligheden for at implementere den i jeres virksomhed også.

‍