SIKKERHED

Vi er tilfredse med valget af FLC Danmark som vores IT-samarbejdspartner, fordi det fungerer på alle områder.

Ved henvendelser til FLC får man altid en god betjening, og de opgaver, vi henvender os om, bliver løst. Når vi skal bruge nyt udstyr, henvender vi os altid til FLCs salgsafdeling, hvor vi føler os trygge ift. den rådgivning, vi får. Vi er særligt tilfredse med responstiden efter rådgivning, idet vi altid modtager tilbud hurtigt efter rådgivningen. Esben i FLC er særlig god til at rådgive om valget af licenser, så vi kan træffe de rigtige beslutninger herom.

Årsmøderne, som afholdes, ser vi som værdiskabende, fordi vi der sammen med FLC gennemgår vores nuværende setup og drøfter mulige og nødvendige tiltag og ændringer. FLC indkalder årligt til møderne og er rigtig gode til at følge op på det, som vi aftaler på årsmøderne.

Vi er særligt tilfredse med FLCs driftsteam, som for nylig reagerede hurtigt ift. forsøg på angreb udefra. FLC lukkede hurtigt af og gennemførte andre actions, så vi kunne føle os trygge. Efter hændelsen blev vores setup evalueret, og vi modtog forslag til forbedring af sikkerheden, som nu gennemføres. Det var positivt at opleve den hurtige respons og fokus, der var fra FLC.

Jeg føler altid, man kan komme i kontakt med ledelsen, hvis der er behov herfor, og der er altid lydhørhed overfor ønsker om ændringer eller andet.

FLC har været vores IT leverandør på alt undtagen vores ERP system næsten siden vores firma blev stiftet i 2004. Jeg kan kun give Torben og FLC mine bedste anbefalinger, da Torben formår at tale et sprog, som man forstår selvom man ikke er IT-mand. Samtidig holder han også altid sit ord og tænker ikke kun på omsætning, men mindst ligeså meget på at vi får den løsning som passer bedst til os.

Vi har været meget tilfredse med samarbejdet med FLC Danmark. Der er altid hurtig respons på langt de fleste opgaver.

Når jeg besøger FLC, så oplever jeg altid imødekommenhed, venlighed og hjælpsomhed – selvom det kun er omkring én gang om året

Salgsafdelingen viser forståelse for vores behov, og der er altid hurtig opfølgning på vores henvendelser, hvilket gør samarbejdet smidigt og effektivt.

Jeg sætter stor pris på, at FLC hvert år tager initiativ til at mødes og spørge os direkte, om FLC selv lever op til forventningerne, og om der er noget, vi ønsker anderledes eller mere af. Det viser en modig og åben tilgang til samarbejdet.

Helpdesk leverer hurtige løsninger, og selvom der nogle gange opstår små fejl, bliver disse altid fulgt op og rettet hurtigt – typisk ved oprettelse af nye brugere og kalenderrettigheder.

Driftsteamet er også hurtige til at løse problemer og følger altid godt op, hvilket skaber tryghed i vores drift.

Ledelsen hos jer oplever vi som meget lydhør og med godt dokumenterede processer. Alt i alt føler vi os godt taget hånd om og ser frem til at fortsætte det gode samarbejde.

Jeg har fornøjelsen af at arbejde sammen med FLC, og jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger. FLC udmærker sig ved deres troværdighed og evne til altid at sætte kunden i centrum. Fra første kontakt har jeg følt mig tæt på deres team, og deres gennemsigtighed skaber en tillid, som er sjælden at finde.

De leverer en service i topklasse, hvor de altid er hjælpsomme og imødekommende. Uanset hvilke udfordringer der opstår, er de altid løsningsparate og klar til at finde den bedst mulige løsning. At være kunde hos FLC føles som at have en tæt og pålidelig partner ved sin side.

"I Kebe har vi haft samarbejde med FLC i 17 år. Samarbejdet er altid nærværende og med hurtig opfølgning på tingene. Problemer bliver fulgt til dørs og løst. Jeg kan varmt anbefale FLC som partner."